Retours et remboursements

30 jours pour changer d'avis

Vous avez 30 jours à partir de la réception pour retourner un article. Il doit être non porté, dans son état et son emballage d'origine.

Articles personnalisés

Les bijoux personnalisés (gravure, nom, initiale, photo) sont fabriqués sur mesure juste pour vous et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Comment retourner un article

1. Écrivez-nous via Nous joindre avec votre numéro de commande
2. Nous vous enverrons les instructions de retour
3. Une fois votre retour reçu, votre remboursement est traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine

Échanges

Vous aimeriez une grandeur ou une couleur différente? Faites-le-nous simplement savoir et nous organiserons l'échange.

Article défectueux ou commande erronée

Si vous recevez un article défectueux, ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 7 jours. Nous couvrirons tous les frais et corrigerons la situation.